原来，医生是这么看医药代表的
前段时间，由于疫情的原因，大部分药企都开始选择远程办公。远程办公对于医药代表来说，基本和线上拜访可以划等号。
随着疫情逐渐向好，各行各业开始有序复工，医药企业也不例外。有人说，随着行业的发展，以后线上拜访会成为主流，正好在这次疫情让整个行业不得不往前迈一步。
那么，医生对医药代表是什么态度呢？又是怎样看待线上拜访呢？结合赛柏蓝最新的调研数据，大家共同探讨一下。
近日，赛柏蓝联合医师服务平台，设计了“医生对医药代表线上拜访的看法”调查问卷，截至目前共回收有效问卷314份。
据了解，此次参与调研的医生，有20.7%来自三级医院，25.8%来自二级医院，26.43%来自社区医院，27.07%来自未评级医疗机构。覆盖科室包括内科、外科、急诊科、儿科、妇产科、骨科、肿瘤科、感染科、口腔科等多个科室。
1 医生对线上拜访的态度
关于疫情结束后，医生会更接受医药代表线上还是线下拜访这一问题，从调研的结果看，有超过半数的医生认为线上线下拜访都可以，有16.56%接受线上拜访。
医生对线上线下拜访的接受程度
可见，医生对于线上拜访这种形式，总体上还是比较能够接受的。但有一个数据值得关注——只有3.5%接受线下拜访，两者都不接受的占了28.66%。这表明部分医生对于目前医药代表的线下拜访，其实是不满意的。
2 医生更喜欢哪种形式的线上拜访
众所周知，线上拜访有很多种形式，哪些是医生更容易接受的呢？根据调研数据显示，线上学术会议是最受欢迎的线上拜访，其次是专业服务医生的APP，第三是微信（1对1）交流。
医生更接受那种线上拜访形式
2 医生更喜欢哪种形式的线上拜访
众所周知，线上拜访有很多种形式，哪些是医生更容易接受的呢？根据调研数据显示，线上学术会议是最受欢迎的线上拜访，其次是专业服务医生的APP，第三是微信（1对1）交流。
医生更接受那种线上拜访形式
从以上数据可以发现，打电话是最不受医生欢迎的，只有21.97%的医生接受电话线上拜访。
关于打电话的频率，绝大多数医生更倾向一个月以上才接一次医药代表的电话。这个数据也从侧面反映，很多医生确实不太希望经常接到医药代表的电话。
医生更接受医药代表电话拜访的频率
关于打电话的频率，绝大多数医生更倾向一个月以上才接一次医药代表的电话。这个数据也从侧面反映，很多医生确实不太希望经常接到医药代表的电话。
医生更接受医药代表电话拜访的频率
相比之下，医生对于医药代表微信拜访的接受度则更高一些。接受每周微信拜访一次的医生比例达到21.66%。
医生更接受医药代表微信拜访的频率
医生更接受医药代表微信拜访的频率
可能很多医药代表会觉得线上拜访太难了，抱怨医生都不回微信。有些人为了完成任务，甚至对微信拜访的聊天记录进行造假。事实上，从调研数据看，医生并不是刻意不回复，而是看到感兴趣的内容才会回复，有14.01%的医生是普遍都会回复的，不回复的医生只占很小的比例。
医生是否会回复医药代表的微信
此外，对于线上学术会议，绝大多数医生是选择接受的，不接受的占比不到10%。可见在疫情结束之后，医药代表仍有必要继续完善线上学术会议，这能够对线下有一个很好的补充作用。
医生对线上学术会议的接受程度
线上的会议形式可以是知识竞赛、网络直播、厂家在线答疑等等，其中网络直播听课互动是最受欢迎。
医生对不同形式线上会议的接受程度
总体而言，医生对于医药代表线上拜访还是普遍呈接受态度的，有22.55%感觉比较满意，有46.82%感觉一般，不满意的比例较低。
医生对医药代表线上拜访的满意度
3 什么内容是医生最关注的
上文分析到，绝大多数医生在医药代表微信拜访中，有关他们感兴趣的内容都会回复。那么什么是医生感兴趣的内容呢？调研结果显示，医生更关注相关疾病和诊疗知识，能够根据其临床需要提供相应产品信息，以及医药代表能够有效回答与产品相关的问题。
医生希望在医药代表拜访中获得什么内容
医生是否会回复医药代表的微信
此外，对于线上学术会议，绝大多数医生是选择接受的，不接受的占比不到10%。可见在疫情结束之后，医药代表仍有必要继续完善线上学术会议，这能够对线下有一个很好的补充作用。医生对线上学术会议的接受程度
线上的会议形式可以是知识竞赛、网络直播、厂家在线答疑等等，其中网络直播听课互动是最受欢迎。医生对不同形式线上会议的接受程度
总体而言，医生对于医药代表线上拜访还是普遍呈接受态度的，有22.55%感觉比较满意，有46.82%感觉一般，不满意的比例较低。医生对医药代表线上拜访的满意度
3 什么内容是医生最关注的上文分析到，绝大多数医生在医药代表微信拜访中，有关他们感兴趣的内容都会回复。那么什么是医生感兴趣的内容呢？调研结果显示，医生更关注相关疾病和诊疗知识，能够根据其临床需要提供相应产品信息，以及医药代表能够有效回答与产品相关的问题。
医生希望在医药代表拜访中获得什么内容
4 医药代表哪些方面有待完善
调研结果显示，目前，医生普遍认为医药代表在工作中仍存在一些问题。比较明显的问题包括专业性不足，过分关注处方量忽视医生的临床需求，重复传递相同的产品信息，以及产品反馈不够及时等。
医生认为医药代表普遍存在的问题
在拜访的时候，有的医药代表没有把握好尺度，过于频繁拜访和打扰，也会引发医生的反感。根据调研数据，医生最反感无针对性的群发消息，其次是非工作时间打扰，微信、电话拜访频率太高等。
医生最反感医药代表的行为
5 小结
从本次调研的结果看，医生对医药代表看法还是比较正向的，只要我们努力提高自己的专业素质和沟通技巧，一定会越来越好的。
不少人认为，国家带量采购后医药代表会大幅减少。一位有着10年工作经验的医药代表和笔者探讨时表示，这个问题不能这么理解。临床上的医药代表数量的减少但不代表消亡，更多转型到学术化及品牌建设。
他认为，医药代表的价值是不可取代的，包括个人价值和产业价值。
个人价值，是没人能替代你。当你个人的人格魅力和专业的产品能力得到临床医生认可时，即使哪天不在这个平台也没关系，因为你个人已经赢得临床的认可，无论在什么平台一样可以做得很好。
产业价值，是通过个人努力及团队协作，进行真正合规的学术推广，让自身价值与产品价值相结合。在产品推广过程中，通过学术报告及科室文献交流学习，推广预防胜于治疗的理念，体现产品的临床价值的同时，提高临床治疗效果。
价值的高低在于医药代表自己本身。只要努力，医药代表这一职业一样有很好的发展前景。
调研结果显示，目前，医生普遍认为医药代表在工作中仍存在一些问题。比较明显的问题包括专业性不足，过分关注处方量忽视医生的临床需求，重复传递相同的产品信息，以及产品反馈不够及时等。
医生认为医药代表普遍存在的问题
在拜访的时候，有的医药代表没有把握好尺度，过于频繁拜访和打扰，也会引发医生的反感。根据调研数据，医生最反感无针对性的群发消息，其次是非工作时间打扰，微信、电话拜访频率太高等。医生最反感医药代表的行为
5 小结从本次调研的结果看，医生对医药代表看法还是比较正向的，只要我们努力提高自己的专业素质和沟通技巧，一定会越来越好的。
不少人认为，国家带量采购后医药代表会大幅减少。一位有着10年工作经验的医药代表和笔者探讨时表示，这个问题不能这么理解。临床上的医药代表数量的减少但不代表消亡，更多转型到学术化及品牌建设。
他认为，医药代表的价值是不可取代的，包括个人价值和产业价值。
个人价值，是没人能替代你。当你个人的人格魅力和专业的产品能力得到临床医生认可时，即使哪天不在这个平台也没关系，因为你个人已经赢得临床的认可，无论在什么平台一样可以做得很好。
产业价值，是通过个人努力及团队协作，进行真正合规的学术推广，让自身价值与产品价值相结合。在产品推广过程中，通过学术报告及科室文献交流学习，推广预防胜于治疗的理念，体现产品的临床价值的同时，提高临床治疗效果。
价值的高低在于医药代表自己本身。只要努力，医药代表这一职业一样有很好的发展前景。
